営業後のスパ練習

皆様こんにちは、lovehairイオンモール羽生店スタイリストの沖坂です。
今回ご紹介するのは、営業後のスパ練習会の風景です。

今、イオンモール羽生店では
似鳥みらいちゃん、河野春太くん、新人の子が2人いまして、その子達のシャンプー・スパの教育をさせてもらっています！
最近ではぐんぐん成長をしてきてイオンモール羽生店では欠かせない存在です！

・練習内容・
イオンモール羽生店のスパのメニューが段階ごとに5種類のスパがあり、一つ一つ教えて合格するごとにワンランク上のスパの練習が出来るようになります！

学ぶスパの工程の絵や、内容をノートに書いてもらって、それを実際に私がシャンプースパをしながらやり方を教えています。
大事な所だったりとか、リラックスしてもらうためにはこうした方がいいとか、マッサージの力加減や、動かし方など、色んな事を分析しながらわかりやすいように伝えて、それを2人なりに書き足してもらって、次回スパの練習する時にその教わった内容を復習しながらやってもらってます！

基本は私が先にシャンプー・スパをされた後に、私も2人の頭を洗って、改善する場所や、良かった所を伝えて、やり合いっこをしてます！
私が出来ない時は2人でやってもらっているのですが、その様子を動画に撮ってもらい、それを後で見直したりしてます！

ただスパ内容を教えてそれをひたすらやるより、上手な人にやってもらうことによってより向上したり、感じることが多くなったりしていくと思うので、言うだけではなく私も一緒にやってます。
(そして、何より営業後のスパは疲れた体にはご褒美です！笑
なので、上手になってもらいたいのと、同時にお疲れ様の意味を込めてやってあげたくなります笑)

カウンセリング、提案の仕方も教え、
スパをする前の声かけの仕方、
スパした後のアフターフォローなどもしっかり教えていきます！
スパの練習段階が上がるにつれて、
アウトバスの提案の仕方や、トリートメントの提案の仕方も一つ一つ覚えることを増やしていってもらって練習してます！

最初は覚えられない〜って言ってたのが、慣れてきて自信をもって言えるようになってきてるのを見て、嬉しく思います♪
営業で教えてもらったことをお客様に出来た！とか、買っていただいた！って言われた時は親心ですね！おお〜！成長してる！って思ってこっちも喜んじゃいます！

スパした後は自分なりにスパの練習について感じたことをノートに書いてもらって、そのコメントについて、私が読んで、もっと細かく書いてます！
その書いてもらったコメントを次の練習で振り返って音読して読んでもらって、、、練習して、、、の繰り返しです！

2人のノートです↑
たくさん練習をして、こんなにノートが分厚くなりました！！！

こんな感じでいつも教えてます！
最近は、スパもシャンプーもめきめき上達しているので、ぜひ、みらいちゃんとはるくんにスパをしてもらってみませんか？

lovehair イオンモール羽生
スタイリスト
沖坂 佳寿美